Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen RoomCaptain und seinen Kunden über die Bereitstellung und Nutzung der digitalen Raumbeschilderungslösung RoomCaptain.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
RoomCaptain stellt dem Kunden eine cloudbasierte Software-as-a-Service-Lösung zur digitalen Raumbeschilderung zur Verfügung. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und dem gewählten Paket (Starter, Pro oder Premium).
Die Hardware (Displays) wird käuflich erworben und geht mit Lieferung in das Eigentum des Kunden über. Die Software wird als Lizenz zur Nutzung bereitgestellt.
Der Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung von RoomCaptain zustande. Angebote von RoomCaptain sind freibleibend und unverbindlich.
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Vertragsabwicklung erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die einmaligen Einrichtungskosten für Hardware sind mit Auftragsbestätigung zur Zahlung fällig. Die monatlichen Lizenzgebühren werden jährlich im Voraus in Rechnung gestellt.
Bei Zahlungsverzug ist RoomCaptain berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen.
Die Hardware wird an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt. Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart.
Die Installation und Inbetriebnahme der Hardware obliegt dem Kunden. RoomCaptain stellt Installationsanleitungen zur Verfügung und bietet eine Online-Schulung an.
Die Gefahr geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über.
RoomCaptain räumt dem Kunden für die Vertragslaufzeit ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software ein.
Der Kunde ist nicht berechtigt, die Software zu vervielfältigen, zu bearbeiten, zu dekompilieren oder Dritten zugänglich zu machen, sofern dies nicht gesetzlich ausdrücklich gestattet ist.
Bei Vertragsende erlöschen alle Nutzungsrechte. Der Kunde ist verpflichtet, die Software zu deinstallieren und alle Kopien zu löschen.
RoomCaptain strebt eine Verfügbarkeit der Software von 99% im Jahresmittel an. Ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten, die nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt werden.
RoomCaptain ist berechtigt, die Software technisch weiterzuentwickeln und zu verbessern. Der Kunde wird über wesentliche Änderungen rechtzeitig informiert.
Bei Störungen bemüht sich RoomCaptain um eine schnellstmögliche Behebung. Eine Garantie für eine bestimmte Reaktionszeit besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
Der Kunde ist verpflichtet, die erforderlichen technischen Voraussetzungen (Internetverbindung, Stromversorgung, Montage) auf eigene Kosten bereitzustellen.
Der Kunde ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich und hat diese vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
Der Kunde ist verpflichtet, die Software ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und der vertraglichen Vereinbarungen zu nutzen.
Der Vertrag wird für die Dauer von einem Jahr geschlossen und verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern er nicht mit einer Frist von drei Monaten zum Vertragsende gekündigt wird.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei erheblicher Verletzung vertraglicher Pflichten oder Zahlungsverzug von mehr als zwei Monaten.
Kündigungen bedürfen der Schriftform.
RoomCaptain gewährleistet, dass die Software die vereinbarte Beschaffenheit aufweist und frei von Rechts- und Sachmängeln ist.
Bei Mängeln der Software ist RoomCaptain zunächst zur Nacherfüllung durch Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung berechtigt. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
Für die Hardware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung.
RoomCaptain haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet RoomCaptain auch für leichte Fahrlässigkeit, jedoch beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für entgangenen Gewinn und sonstige Vermögensschäden.
RoomCaptain verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung von RoomCaptain.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz von RoomCaptain, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Stand: März 2026
RoomCaptain